客戶質(zhì)量工程師

職位描述：

1、負(fù)責(zé)處理客戶的質(zhì)量投訴，主導(dǎo)客訴的分析和調(diào)查，匯總8D報(bào)告并及時(shí)提交客戶；

2、處理客戶端的質(zhì)量異常，協(xié)調(diào)內(nèi)部資源解決客戶反饋的質(zhì)量問(wèn)題；

3、定期組織召開(kāi)客戶端質(zhì)量會(huì)議，針對(duì)質(zhì)量問(wèn)題和客戶進(jìn)行溝通交流，整理匯總客戶端質(zhì)量信息，形成質(zhì)量報(bào)告；

4、定期對(duì)客戶進(jìn)行質(zhì)量拜訪，了解客戶潛在質(zhì)量需求，分解評(píng)審，確保在公司內(nèi)部傳達(dá)實(shí)施，追蹤改善措施至結(jié)案；

5、參與ECN變更的產(chǎn)品質(zhì)量相關(guān)評(píng)審，跟進(jìn)市場(chǎng)端的實(shí)施驗(yàn)證，并主導(dǎo)客戶審核與客戶調(diào)查反饋，策劃客戶滿意度調(diào)查，制定滿意度提升計(jì)劃。

職位要求：

1、本科及以上學(xué)歷，理工科專業(yè)背景優(yōu)先；

2、有5年及以上半導(dǎo)體行業(yè)相關(guān)客戶質(zhì)量工作經(jīng)驗(yàn)，有3年以上質(zhì)量管理的經(jīng)驗(yàn)；

3、熟悉各類質(zhì)量工具，精通8D，掌握IATF 16949體系并能運(yùn)用5大工具等；

4、具備FA失效分析的能力，且能獨(dú)立分析客訴問(wèn)題并有效制定解決方案；

4、具備良好的英語(yǔ)讀寫和交流能力；

5、具備杰出的人際溝通技巧及向上管理能力，能夠主動(dòng)擔(dān)責(zé)，攻堅(jiān)破難。

工作地點(diǎn)：隨州

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